We doen er alles aan om uw bestelling zo zorgvuldig mogelijk uit te voeren. Maar er kan altijd iets mis gaan. Is de bestelling beschadigd, incompleet of defect geleverd, dan kunt u het product in de originele verpakking terug sturen. Na ontvangst sturen we dezelfde dag een nieuwe product. Neemt u voor retourneren altijd eerst contact op met klantenservice. Telefoon 0297 – 23 99 66 of stuur een e-mail naar: klantenservice@buram.nl
Retourneren
Niet tevreden over het product? Binnen 14 dagen na ontvangst kunt u het product in originele staat en verpakking retourneren. Na retourzending ontvangt u binnen 14 dagen het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen inclusief de verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling. Speciaal bestelde onderdelen zijn niet te retourneren. Bij zichtbare gebruikssporen of ontbrekende verpakking heeft u geen recht meer op het volledige aankoopbedrag. In dit geval krijgt u geen vergoeding.
U kunt het product zonder verzendkosten retour sturen. Retourinstructies zijn met de oorspronkelijke bestelling meegestuurd.
Vergeet niet uw bestelnummer te vermelden!
Ook kunt u gebruik maken van het modelformulier om aan te geven dat u gebruikt maakt van het herroepingsrecht. U bent echter niet verplicht deze te gebruiken, want ook zonder het formulier geldt het herroepingsrecht. Downloadhierhet standaard formulier voor herroeping.
